Terms of sale

Paint & Date
200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : paintandate@gmail.com

SIRET : 94537962600019
TVA : FR25945379626

Product / Produits

Our kits are made to order from photos provided by customers. Each product is unique and personalized based on the photo uploaded when ordering.
The images on the website are examples only and are not contractually binding.

Nos kits sont fabriqués sur commande à partir des photos fournies par les clients. Chaque produit est unique et personnalisé selon la photo téléchargée lors de la commande.
Les images présentes sur le site sont des exemples non contractuels.

Order / Commande

Any order constitutes acceptance of these terms and conditions.
The customer must verify the accuracy of the photo, address, and information entered before payment.
Once the order is confirmed, no changes are possible.

Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
Le client doit vérifier l’exactitude de la photo, de l’adresse et des informations saisies avant paiement.
Une fois la commande validée, aucune modification n’est possible.

Paiement

Payment is made online by credit card or any other secure method offered on Shopify.
Payment data is never stored by Paint & Date.

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur Shopify.
Les données de paiement ne sont jamais conservées par Paint & Date.

Delivery / Livraison

Orders are prepared and shipped from China.
Delivery times are approximate. Paint & Date cannot be held responsible for delays caused by carriers.
In the event of a lost package, a claim may be filed with the carrier.

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la Chine.
Les délais de livraison sont indicatifs. Paint & Date ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
En cas de perte de colis, une réclamation peut être ouverte auprès du transporteur.

Right of withdrawal / Droit de rétractation

In accordance with Article L221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to personalized products.
No returns or refunds will be accepted for items made to order.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucun retour ni remboursement ne peut être accepté pour un article fabriqué à la demande.

Complaints / Réclamations

Any complaints must be sent to paintandate@gmail.com within 7 days of receiving the package.
In the event of an obvious error (defective product, poor printing), a replacement may be considered after verification.

Toute réclamation doit être adressée à paintandate@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant la réception du colis.
En cas d’erreur manifeste (produit défectueux, mauvaise impression), un remplacement pourra être envisagé après vérification.

Personal data / Données personnelles

The data collected is used solely for order processing and is never sold to third parties.
In accordance with the GDPR, customers can request the deletion of their data by writing to paintandate@gmail.com.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données en écrivant à paintandate@gmail.com.